A-Z ELEKTRO zaří / říjen 2017

září/říjen 2017 | A-Z ELEKTRO | 97 POČÍTAČOVÁ TECHNIKA nejkomplexnější podporu, jaká je pro spotřebitelské a herní počítače do- stupná. Podpora Premium Support Plus rozvíjí skvělé funkce, které si zákazníci oblíbili ve službě Dell Premium Sup- port. Patří k nim nepřetržitá podpora po telefonu nebo služby u zákazníka navazující na vzdálenou diagnostiku či hardwarová a softwarová podpora. Služba využívá jedinečnou technologii Dell SupportAssist a je první a zatím jedinou spotřebitelskou službou, která proaktivně vyhledává problémy, před- vídá je dřív, než nastanou, automaticky odstraňuje viry a optimalizuje výkon spotřebitelských počítačů. Služba také zahrnuje řadu pokroči- lých prvků, jako je oprava poškození vzniklého při nehodě. Automatizované proaktivní a prediktivní funkce byly testovány a prověřeny na podnikovém trhu a Dell je nyní přináší běžným spo- třebitelům. „Dnešní spotřebitelé mají při výběru nového počítače větší nároky – na design, výkon i podporu – a Dell je v počítačových produktech a službách velkým inovátorem,“ zhodnotil Patrick Moorhead, prezident a hlavní analytik společnosti Moor Insights & Strategy. „Se službou Premium Support Plus posouvá Dell standard, jaký spotřebi- telé mohou a mají od plánu podpory očekávat, a potvrzuje svou vedoucí pozici ve službách počítačové podpory. Uživatelé si pak díky automatizova- nému, prediktivnímu a intuitivnímu prostředí podpory mohou svá zařízení užívat naplno.“ Zákazníci si prostředí přizpůsobí svému životnímu stylu – mohou vybírat mezi automatizovanou integrovanou podporou bez nutnosti někam volat a podporou na míru poskytovanou tech- nikem, nebo zvolit kombinaci obou pří- stupů. Doba nutná k vyřešení problému se v porovnání s jinými nabídkami prémiových služeb zkracuje až o 88 % a počet potřebných kroků v procesu podpory až o 77 %. Služba je k dispo- zici od 29. srpna v 69 zemích u modelů Dell Inspiron, XPS a Alienware. Nové notebooky a počítače 2v1 Inspiron nabíd- nou nádherné zážitky z obrazu a skvělý výkon v elegantním a cenově dostupném balení. Nové notebooky Inspiron 7000 jsou díky štíhlému a odlehčenému designu s ten- kým rámečkem v platinově stříbrné nebo v barvě růžového šampaňského dokona- lým společníkem na cesty. Jsou k dis- pozici s úhlopříčkou 13 nebo 15 palců, vyznačují se jasným displejem FHD IPS s ostrým obrazem zachycujícím detaily, 15palcový model navíc umožňuje zvolit rozlišení Ultra HD pokrývající 100 % prostoru AdobeRGB. Notebooky těží z vynikajícího výkonu, odezvy a hardwa- rově zajišťovaného zabezpečení v pro- cesorech Intel Core 8. generace a také ze zabezpečení posíleného díky biomet- rickému přihlašování bez hesla s tech- nologií Windows Hello a infračervenou kamerou nebo čtečkou otisků prstů (pouze u 13palcového modelu). Disponují také řadou možností ukládání, včetně disků PCIe NVMe SSD. Dostupné v oblasti EMEA od 31. srpna. Společnost Dell zároveň aktualizo- vala počítače 2v1 Inspiron 13 a 15 5000, které přinášejí nadupaný výkon V partnerské spolupráci se společností Microsoft razí Dell cestu do budoucnosti postavené na smíšené realitě s elegantním a pohodlným headsetem Dell Visor